Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DEL GDPR (GENERAL DATA PROTECTION) 679/2016

IL NOSTRO IMPEGNO NEI CONFRONTI DELLA PRIVACY

La nostra società ORISSA INN S.p.A. (da ora in avanti Grande Albergo Maugeri) si impegna a rispettare la sua privacy e a proteggere i suoi dati personali.

1. Saremo totalmente trasparenti nella raccolta e nel trattamento dei dati.
2. Utilizzeremo i dati forniti per gli usi indicati nella nostra Informativa sulla Privacy, tra cui la prestazione dei servizi richiesti e il miglioramento della sua esperienza con il Grande Albergo Maugeri.
3. Inoltre utilizzeremo i dati per cercare di conoscerla meglio e poterle inviare offerte personalizzate.
4. Se ci comunicherà di non voler ricevere informazioni commerciali, interromperemo l’invio. Naturalmente continueremo a mandare informazioni importanti sui servizi eventualmente acquistati e per tenerla aggiornato sulla prenotazione.
5. Invieremo informazioni rilevanti in merito al servizio acquistato, per tenerla aggiornato sulla prenotazione e l’itinerario di viaggio.
6. Adotteremo le misure necessarie per proteggere e salvaguardare le sue informazioni.
7. Rispetteremo i diritti di protezione dei dati e cercheremo di cederle il controllo sulle sue stesse informazioni.
   
   

La invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere meglio come utilizziamo i suoi dati personali. Vedrà in modo dettagliato il tipo di dati personali che raccogliamo, come li raccogliamo, le finalità di utilizzo e con chi possiamo condividerli. Leggendo l’Informativa sulla Privacy troverà una serie di esempi concreti sul perché e su come facciamo uso dei suoi dati personali. Per qualsiasi dubbio non esiti a contattarci scrivendo al Titolare del trattamento al seguente indirizzo: Piazza Garibaldi 27, 95024, Acireale (CT), Italia, Telefono: 095 608666, Mail: info@hotel-maugeri.it Fatti salvi i diritti che le corrispondono ai sensi delle norme applicabili, l’Informativa sulla Privacy e le informazioni fin qui fornite non hanno carattere contrattuale né fanno parte del contratto stipulato con il Grande Albergo Maugeri.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

• Tutti i dati personali trattati dal Grande Albergo Maugeri nell’ambito della presente Informativa sulla Privacy sono controllati dal Grande Albergo Maugeri stesso, che ne è altresì Titolare ai sensi delle norme UE e dell’Italia in materia. Il nostro indirizzo è: Piazza Garibaldi 27, 95024, Acireale (CT), Italia.Se prenota con noi, ma sarà deloggiato presso altre strutture ricettive, ciascuna di tali strutture sarà altrettanto Titolare, in modo indipendente, del trattamento ai sensi delle norme UE sulla protezione dei dati, nonché delle norme locali relative eventualmente applicabili alle predette strutture ricettive.Qualsiasi prestatore di servizi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: taxi, autonoleggi, società di servizi) sarà soggettivamente Titolare del trattamento. La invitiamo ad accedere all’informativa sulla privacy di tali fornitori contattandoli direttamente.
  
  

COSA SI INTENDE PER DATI PERSONALI?

• Per dati personali si intendono quei dati che la identificano o che potrebbero essere utilizzati per identificarla, quali ad esempio il nome, i dati di contatto e la cronologia di viaggi e acquisti. Potranno inoltre essere comprese informazioni sul suo utilizzo del nostro sito web e delle applicazioni per dispositivi mobili.
  
  

QUAL È L’AMBITO DI APPLICAZIONE DI QUESTA POLICY?

• Questa policy è applicabile ai dati personali raccolti, utilizzati e trattati nell’ambito del suo rapporto con il Grande Albergo Maugeri, in qualità di cliente effettivo o potenziale, incluso quando alloggia con noi o utilizza altri nostri servizi, quando naviga sul nostro sito, quando contatta i nostri operatori di servizio o dei centri di assistenza telefonica e quando prenota i nostri servizi attraverso terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: agenzie di viaggi e tour operators, OTA, portali web di prenotazione).
  Quando facciamo riferimento alla responsabilità di terzi nella sezione Titolare del trattamento dei dati personali o con chi condividiamo i suoi dati personali, significa che per avere ulteriori informazioni dovrà prendere visione dell’informativa sulla privacy di ciascuno di questi soggetti terzi.
  
  

COME PUÒ PROTEGGERE I SUOI DATI PERSONALI?

• Noi facciamo grandi sforzi per proteggere i dati personali che ci fornisce. Da parte sua può salvaguardare i suoi dati adottando diverse misure che le indichiamo di seguito.
  Non condivida il codice di prenotazione
  Quando effettua una prenotazione, riceve un codice. Questo codice di riferimento appare sul messaggio di posta elettronica di conferma.
  Mantenga sempre la riservatezza sul codice di prenotazione.
  Se condivide il codice con terzi, questi potranno accedere ai dati della sua prenotazione attraverso il nostro sistema.
  Se viaggia con altre persone e non desidera che abbiano accesso a tali dati, forse è preferibile che ciascuno effettui la prenotazione in modo autonomo.
  Per proteggere la sua area privata sul nostro sito web e sulle app per dispositivi mobili, non condivida i dati di accesso con nessuno.
  Quando avrà finito di utilizzare il sito web, i servizi online o le applicazioni per dispositivi mobili, chiuda la sessione, soprattutto se esiste la possibilità che qualcun altro abbia accesso al suo computer o al dispositivo. Questo è ancor più importante se utilizza un computer di accesso pubblico.
  Sia prudente e si difenda da possibili frodi su Internet e dal “Phishing”
  Esiste una pratica fraudolenta su Internet nota come “Phishing” che consiste nell’ottenere dati personali utilizzando mezzi ingannevoli. Vengono inviati messaggi di posta elettronica non richiesti a persone incluse in elenchi ottenuti illegalmente da terzi e si chiede ai destinatari di inserire o confermare dati bancari o password su un sito clonato o falso.
  
  
  

QUANDO RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

Raccogliamo dati personali su di Lei ogni volta che utilizza i nostri servizi (che siano forniti da noi o da altre strutture ricettive che agiscono a nostro nome), incluso quando alloggia da noi, quando utilizza il nostro sito web e quando interagisce con noi in modalità elettronica o attraverso i nostri centri di assistenza al cliente.Per ulteriori informazioni prenda visione della sezione “Che tipo di dati personali raccogliamo e conserviamo?”Inoltre possiamo ricevere dati personali su di Lei forniti da terzi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:

1. Imprese incaricate da noi per la prestazione di un servizio.
2. Imprese coinvolte nei suoi programmi di viaggio, tra cui compagnie aeree precedenti o successive, tour operator, OTA, portali web di prenotazione, operatori aeroportuali e autorità doganali e di immigrazione.
3. Imprese che ci forniscono dati nell’ambito di una policy sulla riservatezza che prevede la condivisione di informazioni con il Grande Albergo Maugeri.
   
   

CHE TIPO DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E CONSERVIAMO?

Quando utilizza i nostri servizi deve fornirci i suoi dati personali o quelli della persona o delle persone che viaggeranno.
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati che fornisce al Grande Albergo Maugeri per completare e gestire una prenotazione fatta con noi o un servizio che ci ha richiesto.
  Il suo nome, l’indirizzo, l’e-mail, la data di nascita, il genere, il numero del passaporto o della carta d’identità, i dati del conto e le informazioni di pagamento.
  Se prenota camere o altri servizi per altre persone, potremo richiedere i suoi dati di fatturazione, pur contattando direttamente il passeggero per comunicazioni relative al.
  Sapremo se ha prenotato il soggiorno con www.hotel-maugeri.it o se ha utilizzato un canale di vendita diverso, come a titolo esemplificativo e non esaustivo un’agenzia di viaggi, un tour operator, un’OTA, un portale web di prenotazione o il nostro centro di assistenza al cliente.
  
  
• Dati raccolti durante il suo soggiorno con noi.
  In alcuni casi potremmo registrare certe informazioni come ad esempio la sua interazione con il personale prima e durante il soggiorno.
  Al momento del check-in in hotel potremmo raccogliere ulteriori informazioni per agevolarle l’imbarco in future occasioni sfruttando le nuove tecnologie di riconoscimento facciale.
  
  
• Dati sul suo programma di viaggio.
  Dati relativi a prenotazione, itinerario di viaggio, qualsiasi tipo di assistenza aggiuntiva eventualmente richiesta e altre informazioni attinenti al suo viaggio, come ad esempio esigenze dietetiche speciali.
  Dati sui servizi che le abbiamo prestato in passato.
  Dati su viaggi precedenti, come a titolo esemplificativo e non esaustivo i soggiorni effettuati e qualsiasi questione ad essi inerente, incluso il passaggio a classi superiori (upgrade), necessità di bagaglio, problemi in aeroporto, smarrimento di bagagli e le sue opinioni in qualità di cliente.
  
  
• Dati sulla sua registrazione online e altre interazioni.
  Conserveremo i suoi dati per garantirle una corretta interazione se si è registrato con noi tramite il nostro sito internet, Facebook o altri social network.
  Conserviamo i suoi dati se partecipa a un concorso o a un’iniziativa promozionale e se interagisce con noi attraverso social network come Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest o altri social network.
  
  
• Dati sul suo utilizzo dei nostri siti web, delle applicazioni per dispositivi mobili e dei centri di assistenza al cliente.
  Per aiutarci a personalizzare i suoi dati e a migliorare il nostro sito web utilizziamo cookie e tecnologie analoghe che raccolgono informazioni sulla navigazione, sulle ricerche che effettua e sui contenuti che visualizza sul nostro sito, come ad esempio il sito da cui proviene o i banner e i link che appaiono sulle pagine web dei nostri partner commerciali.
  Utilizzeremo i dati registrati dai cookie sul suo utilizzo del sito per conoscere meglio le sue esigenze. Queste informazioni potrebbero includere, se li ha inseriti sul nostro sito, i dati di prenotazione o il nome di un passeggero.
  A partire dai suoi dati di utilizzo potremo sapere se ha visitato il sito www.hotel-maugeri.com e cercato un soggiorno o altro servizio da noi offerto, anche se non completa la prenotazione. Potremmo usare questi dati per contattarla e offrirle altre
  informazioni sulla prenotazione e sulla sua posizione.
  
  
• Informazioni sulla posizione del suo dispositivo se ha navigato sul sito www.hotel-maugeri.it o tramite la nostra app mobile. Questo è il suo indirizzo IP.
  Un indirizzo IP (ovvero Protocollo di Internet) è un codice numerico che può identificare in modo univoco il suo computer o qualsiasi altro dispositivo e che sul dispositivo può essere disattivato.
  Identifica il paese dal quale accede al sito o all’app permettendoci di offrirle contenuti più attinenti ai suoi interessi e di utilizzare la lingua più appropriata.
  Se ha prestato il consenso, possiamo utilizzare la funzionalità del suo dispositivo (ad esempio Bluetooth, wifi e GPS) per individuare la sua posizione geografica e offrirle un servizio personalizzato (potrà accedere o cambiare questa opzione modificando le impostazioni di posizione sul suo dispositivo).
  
  
  

QUANDO E PERCHÉ RACCOGLIAMO DATI PERSONALI SENSIBILI?

• Alcuni dati personali, come quelli relativi all’origine razziale, l’etnia, la religione, la salute, l’orientamento sessuale o i dati biometrici, rientrano in categorie speciali soggette a misure di protezione aggiuntive in conformità alle norme UE di protezione dei dati e sono considerati “dati personali sensibili” (categorie particolari di dati). Cerchiamo di limitare sempre al massimo le circostanze in cui raccogliamo e trattiamo dati di tale natura. Ecco alcuni esempi dei casi in cui potremmo raccogliere e trattare dati personali sensibili:
• Quando richiede al Grande Albergo Maugeri assistenza medica specifica, come ad esempio l’ossigeno o una sedia a rotelle.
• Quando richiede l’autorizzazione a soggiornare con noi in determinate condizioni mediche o in stato di gestazione oltre le 28 settimane.
• Quando decide di fornirci tali informazioni per qualsiasi altro motivo o quando tali dati ci siano forniti da terzi come ad esempio l’agenzia di viaggi attraverso la quale ha prenotato.
  Inoltre potrebbe richiedere un servizio speciale (ad esempio un menu) che di per sé non rappresenta un dato sensibile, ma può sottendere o suggerire informazioni sulla sua religione, lo stato di salute o altri dati.

PER QUALI FINALITÀ UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

Le finalità principali del trattamento dei suoi dati personali sono quelle descritte di seguito.

• Per gestire tutte le questioni attinenti al suo viaggio e per prestarle i servizi richiesti.
  Avremo bisogno di utilizzare il suo nome, l’indirizzo, l’e-mail, i dati di contatto, la data di nascita, il genere, il numero del passaporto, i dati del conto e le informazioni di pagamento per gestire le sue prenotazioni e i servizi inerenti al suo soggiorno, per
  riscuotere gli importi, per fornire le informazioni necessarie alle autorità competenti (ovvero forze dell’ordine, autorità tributarie, doganali e di immigrazione) e perché il Grande Albergo Maugeri possa sapere chi ha prenotato un suo soggiorno o servizio.
• Per inviarle aggiornamenti di stato e comunicazioni di servizio o procedure relative al servizio acquistato.
• Per restare in contatto con Lei prima del soggiorno.
• Per vegliare sulla sua sicurezza e soddisfare determinati requisiti di legge esigibili al Grande Albergo Maugeri.
• Per prestarle servizi che si adattino alle sue necessità e offrirle un trattamento personalizzato.
• Per attività di marketing e per tenerla informato sui servizi del Grande Albergo Maugeri, solo su consenso esplicito dell’interessato.
  Potremo inviarle informazioni sui nostri servizi per posta elettronica o con un messaggio di testo.
  Potremo adattare il contenuto dei nostri siti, le applicazioni, i messaggi di posta elettronica e altre comunicazioni perché siano il più interessanti possibile per Lei, facendo anche riferimento a destinazioni già visitate con offerte e/o servizi presso le
  stesse località o altre simili.
  Potremo comprendere le sue preferenze di soggiorno e inviarle informazioni su offerte come, ad esempio, il passaggio a classi superiori (upgrade).
• Se ha cercato delle camere o altri servizi, ma non ha portato a termine la prenotazione, potremo ricordarle i nostri servizi attraverso Facebook o Twitter a seconda dei servizi cercati.
  Potremo combinare dati anonimi relativi al rapporto cliente-fornitore con un soggetto terzo (ad es. Google, Facebook) per assicurare a entrambe le società una maggiore conoscenza dei suoi comportamenti, sapendo ad esempio quali altri siti web ha visitato.
• Per inviarle informazioni aggiornate e comunicazioni.
  Anche nel caso in cui Lei decida di non ricevere informazioni commerciali, continueremo a inviarle comunicazioni sui servizi prenotati, come ad esempio il suo soggiorno. Queste comunicazioni la aiuteranno a ottenere informazioni dettagliate
  sui servizi acquistati, comprese opzioni e servizi accessori.
  Potremo anche inviarle comunicazioni sui servizi già utilizzati, ad esempio nel caso in cui avesse avuto difficoltà o problemi, per contattarla in modo proattivo e risolvere la questione.
• Per migliorare il nostro sito ed i servizi offerti.
• Per finalità di gestione e amministrazione.
  Potremo utilizzare e conservare i suoi dati personali, inclusa la cronologia degli acquisti, per fini amministrativi, ivi comprese attività di contabilità e fatturazione, revisione, verifica delle carte di credito e di altre carte di pagamento, controlli
  antifrode (facendo anche ricorso ad agenzie di rapporti di credito e a verifiche di convalida delle carte di pagamento), test, manutenzione e sviluppo di sistemi.
  
  

QUANDO LE INVIEREMO COMUNICAZIONI COMMERCIALI?

• Al momento della raccolta dei dati potremmo chiederle se desidera o meno ricevere le nostre comunicazioni commerciali. Tenga presente che tali comunicazioni commerciali potranno riguardare i servizi del Grande Albergo Maugeri che potrebbero essere di suo interesse o promuovere i servizi nostri o di terzi (ad esempio dei nostri partner aziendali).
  Rispetteremo le sue decisioni riguardo a quali comunicazioni desidera ricevere e con quali modalità.
  
  

COME PUÒ MODIFICARE IL TIPO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI CHE RICEVE E LA MODALITÀ DI RICEZIONE?

• Se decide di non ricevere più comunicazioni commerciali, può modificare le impostazioni in qualsiasi momento. Di seguito le indichiamo i canali abilitati per esercitare questo diritto di scelta.
  Inoltre, in tutte le comunicazioni commerciali che le inviamo per posta elettronica è presente l’opzione “cancellami”, che le permetterà di interrompere l’invio di comunicazioni a carattere commerciale in formato elettronico. Cerchiamo di procedere alla cancellazione dalle promozioni commerciali entro 10 giorni utili dalla data di ricezione della richiesta, tuttavia durante tale periodo potrebbe ricevere ancora qualche messaggio.
  Tenga presente che anche se non desidera ricevere informazioni commerciali, continuerà a comunicazioni (come quelle descritte in precedenza) attinenti ai servizi sottoscritti, come ad esempio messaggi di conferma della prenotazione o aggiornamenti sul suo stato.
  Se ci chiede di interrompere l’invio di comunicazioni commerciali, tenga presente che comunque conserveremo i suoi dati personali per indicare che non desidera ricevere tali informazioni.
  
  

QUALI SONO LE BASI GIURIDICHE PER IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI?

1. Il Grande Albergo Maugeri tratterà i suoi dati personali solo quando vi sia una base giuridica per farlo. Tale base dipenderà dal motivo o dai motivi di raccolta e utilizzo dei suoi dati da parte del Grande Albergo Maugeri. Ai sensi delle norme UE sulla protezione dei dati, nonché delle norme locali in materia, in quasi tutti i casi la base giuridica sarà:
2. Necessità di utilizzo dei suoi dati per dare seguito alla prenotazione, per lo svolgimento del programma di soggiorno e per l’esecuzione del contratto stipulato.
3. Utilizzo delle sue informazioni personali per operare e migliorare la nostra attività come albergo in quanto ciò rientra tra gli interessi legittimi del Grande Albergo Maugeri.
4. Necessità di utilizzo dei suoi dati personali da parte del Grande Albergo Maugeri per adempiere a un obbligo di legge.
5. Protezione dei suoi interessi vitali o di quelli di altre persone.
6. Consenso prestato all’utilizzo dei suoi dati da parte del Grande Albergo Maugeri per una finalità precisa.
   Più avanti troverà informazioni aggiuntive su ciascuna base giuridica.
   Se il trattamento dei suoi dati è soggetto a qualsiasi altra legge, la base può differire da quando indicato in precedenza e in tali circostanze potrà fondarsi comunque sul consenso che avrà prestato.
   
   

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI?

• Conserveremo i suoi dati personali per tutto il tempo necessario per la finalità che ne motiva il trattamento. Ad esempio, se effettua una prenotazione con noi, conserveremo le informazioni relative per poter prestare i servizi specifici di viaggio richiesti e, successivamente, per il tempo necessario a gestire o rispondere a qualsiasi reclamo o consulta inerente alla prenotazione. Potremo conservare tali informazioni anche per continuare a migliorare la sua esperienza con il Grande Albergo Maugeri e garantirle la possibilità di usufruire di tutti i vantaggi dei nostri programmi fedeltà.
  Rivedremo attivamente i dati in nostro possesso e li elimineremo in modo sicuro alla scadenza dei termini volta per volta applicabili. In alcuni casi i dati saranno resi anonimi nel momento in cui non sussista alcuna esigenza legale, commerciale o vincolata con il cliente che ne richieda la conservazione.
  
  

ESECUZIONE DEL CONTRATTO

• Il Grande Albergo Maugeri dovrà usare i suoi dati personali per completare qualsiasi prenotazione che effettua con noi. Ad esempio dovremo usare i suoi dati di contatto e di pagamento per fornirle il soggiorno o altri servizi acquistati.
  
  

INTERESSI LEGITTIMI

• In qualità di albergo e di fornitore di servizi turistici, il Grande Albergo Maugeri ha un legittimo interesse aziendale a trattare i dati personali raccolti per offrire un servizio efficace e svolgere la propria attività.
  Svolgeremo attività di analisi e useremo le banche dati per personalizzare la sua esperienza.
  Nei casi in cui sia necessario per l’esercizio di azioni legali.
  
  

PER L’ADEMPIMENTO DI OBBLIGHI DI LEGGE

• Vi sono situazioni in cui il Grande Albergo Maugeri è soggetta a determinati obblighi di legge e l’utilizzo dei suoi dati personali risulta imprescindibile per tali adempimenti.
  In caso di ritardo del volo o di perdita/smarrimento del suo bagaglio.
  Per legge abbiamo l’obbligo di fornire informazioni sui nostri passeggeri alle forze dell’ordine

PROTEZIONE DEI SUOI INTERESSI VITALI O DI QUELLI DI TERZI

• Vi sono situazioni in cui potremmo dover utilizzare i suoi dati personali per proteggere i suoi interessi vitali o quelli di altre persone.
  Se raccogliamo e trattiamo dati sanitari in caso di emergenza medica e Lei non è in condizione di prestare il consenso.

CONSENSO

• In alternativa, potremo raccogliere e trattare i suoi dati personali nei casi in cui Lei abbia esplicitamente prestato il consenso.
  Le potremo chiedere di fornirci informazioni aggiuntive che potremo associare al suo profilo o analizzare per personalizzare la nostra interazione.
  Se la base del trattamento dei suoi dati personali è il consenso prestato, potrà revocarlo in qualsiasi momento modificando le sue preferenze contattandoci all’indirizzo: Piazza Garibaldi 27 – 95024 Acireale (CT).

CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

1. Potremmo condividere i suoi dati personali con i nostri partner commerciali quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: taxi e società di autonoleggio.
   Inoltre potremmo rivelare i suoi dati personali ai terzi e per le finalità indicati di seguito:
2. Forze dell’ordine, e autorità doganali e di immigrazione di qualsiasi Paese.
3. Strutture ricettive e altri fornitori necessari per la prestazione dei servizi richiesti quando, ad esempio, parte del suo soggiorno di viaggio includa un pernottamento in una struttura ricettiva diversa o il noleggio di un veicolo o la prenotazione di
   un’escursione. Tali strutture ricettive e i fornitori dei servizi saranno indicati al momento della prenotazione.
4. Società di carte di credito e debito, agenzie di rapporti di credito e fornitori di servizi antifrode, per elaborare pagamenti e (quando necessario) effettuare controlli antifrode.
5. In risposta a ingiunzioni legali di governi e forze dell’ordine, quali forze dell’ordine, autorità doganali e di immigrazione.
6. Fornitori esterni incaricati di prestare servizi, come ad esempio iniziative di marketing o sondaggi tra i clienti da condurre a nostro nome.
7. Terzi quali studi legali e tribunali per esigere l’esecuzione o l’applicazione di un contratto stipulato con Lei.
8. Terzi quali forze dell’ordine e autorità di regolamentazione per proteggere i nostri diritti, le nostre proprietà o la sicurezza dei nostri clienti, dei dipendenti e delle risorse.
9. Terzi ai quali possiamo fornire dati di uso del sito (ma non i suoi dati personali) perché sappiano che ha visitato le nostre pagine web (vedi sezione “Come utilizziamo i cookie e altre modalità di raccolta dei dati sull’uso dei siti web”).
10. Quando sia necessario per adempiere a un obbligo di legge in qualsiasi giurisdizione, incluso quando tale obbligo derivi da azione o omissione del Grande Albergo Maugeri.
    Non commercializziamo i suoi dati personali e consentiamo a terzi estranei di inviarle comunicazioni commerciali solo se ha prestato il consenso.

IN QUALI PAESI SARANNO INVIATI I SUOI DATI PERSONALI?

• I suoi dati personali potranno essere inviati a terzi che si trovano all’interno dello Spazio Economico Europeo.
  Inoltre potremo trasferire i dati personali a terzi situati fuori dal paese in cui si trova per la prestazione dei servizi associati ai servizi richiesti.

QUALI SONO I SUOI DIRITTI E COME PUÒ ESERCITARLI?

Ai sensi delle norme europee sulla protezione dei dati, come pure delle norme locali in materia, può esercitare i diritti seguenti.

Accesso
Può richiedere una copia di tutti i suoi dati personali conservati dal Grande Albergo Maugeri. Tale richiesta non è soggetta ad alcun costo.

Rettifica
Può modificare i suoi dati personali se presentano inesattezze.

Cancellazione
Può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali.

Opposizione
Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali.

Limitazione del trattamento

Può richiedere la limitazione del trattamento nei seguenti casi:

• Durante la verifica dell’impugnazione sull’esattezza dei suoi dati.
• Quando, in caso di trattamento illecito, si opponga alla soppressione dei suoi dati.
• Quando il Grande Albergo Maugeri non abbia più bisogno di trattare i suoi dati, ma Lei ne abbia invece bisogno per l’esercizio o la difesa dei suoi reclami.
• Se si è opposto al trattamento dei dati per l’adempimento di una missione di interesse pubblico o per soddisfare un interesse legittimo, fino a quando non sia stata verificata la legittimità delle finalità del trattamento.
  
  

Portabilità

La richiesta dovrà essere inoltrata per iscritto e dovrà contenere le seguenti informazioni:

1. Nome e indirizzo postale dell’utente.
2. Dati oggetto della richiesta.
3. Qualsiasi informazione che permetta al Grande Albergo Maugeri di localizzare i dati oggetto della richiesta, come ad esempio:
4. Numero di camere prenotate e date.
5. Dati del registro telefonico (codice di identificazione, numero da cui è stata effettuata la chiamata, numero e opzione prescelta, data e ora della chiamata o delle chiamate).
   Inoltre dovrà fornire:
6. Una fotocopia del suo passaporto o della carta d’identità per poterla identificare e impedire che terzi possano esercitare i suoi diritti in modo fraudolento.
7. Firma e data della richiesta.
8. Se presenta la richiesta a nome di un’altra persona, oltre a quanto fin qui indicato, dovrà fornire l’autorizzazione firmata dall’interessato.
   Invii la sua richiesta a:
   
   Titolare del trattamento dei dati
   Orissa Inn S.p.A.
   Piazza Garibaldi 27
   95024 – Acireale (CT)
   Italia
   
   Potrà contattare il Titolare del trattamento anche all’indirizzo di posta elettronica info@hotel-maugeri.it.
   Ricordi che se pensa di non aver potuto esercitare i suoi diritti in modo soddisfacente, può presentare un reclamo alla corrispondente Autorità per la Protezione dei Dati (Garante della Privacy).